Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як SilverWellness Place збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при користуванні нашим веб-сайтом та послугами. Ми дотримуємося принципів прозорості, справедливості та законності при обробці персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви підтверджуєте, що прочитали і зрозуміли цю Політику конфіденційності та погоджуєтеся з нею. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо вас шляхом розміщення оновленої версії на нашому сайті з вказівкою дати останнього оновлення.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду використання нашого сайту. Типи даних, які ми можемо збирати, включають:

Персональна інформація:

  • Ім'я та прізвище
  • Адреса електронної пошти
  • Вікова група
  • Інформація про стан здоров'я (за вашим бажанням)
  • Особисті цілі та інтереси щодо фізичної активності

Технічна інформація:

  • IP-адреса та інформація про браузер
  • Дані про відвідування сторінок сайту
  • Час та тривалість сесій на сайті
  • Інформація про пристрій та операційну систему

Ми ніколи не запитуємо та не зберігаємо чутливі дані, такі як номери банківських карт, паспортні дані або медичні діагнози. Вся інформація надається виключно на добровільній основі.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються нами виключно для законних цілей та у межах, необхідних для надання якісних послуг. Основні цілі використання включають:

Надання послуг

Обробка заявок на участь у програмах, індивідуальна адаптація програм тренувань, консультації та підтримка учасників.

Зв'язок з клієнтами

Надсилання інформації про заняття, зміни в розкладі, корисні поради щодо здорового способу життя та відповіді на ваші запити.

Покращення послуг

Аналіз потреб клієнтів для розробки нових програм, покращення існуючих послуг та оптимізації роботи сайту.

Забезпечення безпеки

Захист від шахрайства, підтримка безпеки сайту та дотримання вимог законодавства.

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з нашими послугами, та не передаємо їх третім особам для маркетингових цілей без вашої згоди.

4. Передача даних третім особам

Ми дуже серйозно ставимося до конфіденційності ваших даних і передаємо їх третім особам лише у виняткових випадках та з дотриманням усіх необхідних заходів захисту:

Випадки передачі даних:

  • За вашою явною згодою
  • Для виконання договірних зобов'язань (наприклад, передача інструкторам для проведення занять)
  • При необхідності дотримання вимог законодавства
  • Для захисту наших прав або прав третіх осіб
  • У разі реорганізації або продажу бізнесу (з повідомленням учасників)

Всі треті особи, яким передаються ваші дані, зобов'язані забезпечувати той самий рівень захисту, що і ми. Ми укладаємо з ними відповідні угоди про захист персональних даних.

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані маркетинговим компаніям або іншим організаціям для комерційних цілей.

5. Зберігання та захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

Технічні заходи:

  • Шифрування даних при передачі
  • Захищені сервери та бази даних
  • Регулярні резервні копії
  • Моніторинг безпеки

Організаційні заходи:

  • Обмежений доступ співробітників
  • Навчання персоналу
  • Політики безпеки
  • Аудит системи

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання цілей їх збору, або протягом строку, встановленого законодавством. Після закінчення цього періоду дані видаляються або знеособлюються.

Терміни зберігання:

  • Контактна інформація: протягом періоду активної участі + 2 роки
  • Інформація про програми: протягом періоду участі + 1 рік
  • Технічні логи: до 1 року
  • Фінансові документи: відповідно до вимог законодавства

6. Ваші права

Ви маєте ряд важливих прав щодо ваших персональних даних. Ми поважаємо ці права та забезпечуємо можливість їх реалізації:

Право на доступ

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, для яких цілей та як довго вони зберігаються.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних, які стосуються вас.

Право на видалення

За певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем.

Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати тимчасового обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

Право на заперечення

Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках, включаючи маркетингові цілі.

Як реалізувати свої права:

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зверніться до нас за електронною поштою або через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

У деяких випадках ми можемо попросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи перед виконанням запиту.

7. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.

Типи cookie:

  • Необхідні (для роботи сайту)
  • Функціональні (для зручності)
  • Аналітичні (для покращення)
  • Маркетингові (за згодою)

Управління cookie:

  • Налаштування браузера
  • Відмова через наш сайт
  • Видалення існуючих cookie
  • Блокування певних типів

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

8. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зверніться до нас:

SilverWellness Place

Контактна форма: на головній сторінці

Час обробки запитів: до 30 робочих днів

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит якомога швидше та надати всю необхідну інформацію або виконати ваші вимоги щодо персональних даних відповідно до чинного законодавства.

Дата останнього оновлення: 17 листопада 2025 року

Ця Політика конфіденційності може бути оновлена. Про суттєві зміни ми повідомимо на головній сторінці сайту або електронною поштою.