Політика використання Cookie

1. Що таке файли Cookie

Файли Cookie (кукі) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері, планшеті або мобільному пристрої при відвідуванні веб-сайтів. Вони дозволяють сайту розпізнавати ваш пристрій та запам'ятовувати певну інформацію про ваші налаштування та дії.

Основні характеристики Cookie:

  • Зберігаються локально на вашому пристрої
  • Не можуть завдати шкоди комп'ютеру або мобільному пристрою
  • Не містять особистої ідентифікаційної інформації
  • Можуть бути видалені вами в будь-який час
  • Мають обмежений термін дії

Файли Cookie відіграють важливу роль у функціонуванні сучасних веб-сайтів, забезпечуючи зручність користування та допомагаючи покращувати якість онлайн-сервісів.

Чому ми використовуємо Cookie:

  • Забезпечення правильної роботи сайту
  • Запам'ятовування ваших налаштувань
  • Покращення досвіду користування
  • Аналіз поведінки відвідувачів для оптимізації сайту
  • Забезпечення безпеки та захисту від шахрайства

2. Типи файлів Cookie, які ми використовуємо

На нашому сайті використовуються різні типи файлів Cookie, кожен з яких виконує певні функції для забезпечення якісного обслуговування користувачів.

Необхідні Cookie (завжди активні)

Ці файли необхідні для правильного функціонування сайту та не можуть бути відключені. Вони зазвичай встановлюються у відповідь на ваші дії на сайті.

Функції:

  • Запам'ятовування налаштувань безпеки
  • Підтримка сеансу користувача
  • Збереження згоди на використання cookie
  • Забезпечення роботи форм зворотного зв'язку

Функціональні Cookie

Ці файли дозволяють сайту надавати розширені функціональні можливості та персоналізацію. Вони можуть встановлюватися нами або третіми сторонами.

Функції:

  • Запам'ятовування ваших налаштувань
  • Збереження інформації про обраний тариф
  • Автозаповнення форм
  • Налаштування інтерфейсу користувача

Аналітичні Cookie

Ці файли допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно.

Функції:

  • Підрахунок відвідувачів та переглядів
  • Аналіз шляхів навігації по сайту
  • Виявлення популярних сторінок
  • Оптимізація швидкості завантаження

Маркетингові Cookie

Ці файли використовуються для відстеження відвідувачів на різних сайтах з метою показу релевантної реклами. Встановлюються лише з вашої згоди.

Функції:

  • Персоналізація рекламних повідомлень
  • Вимірювання ефективності реклами
  • Ремаркетинг для зацікавлених користувачів
  • Обмеження частоти показу реклами

3. Терміни зберігання Cookie

Різні типи файлів Cookie зберігаються протягом різних періодів часу в залежності від їх призначення та важливості для функціонування сайту.

Сесійні Cookie

Тимчасові файли, які автоматично видаляються при закритті браузера.

Приклади використання:

  • Підтримка сеансу заповнення форми
  • Збереження налаштувань на час візиту
  • Запобігання повторної відправки форми

Постійні Cookie

Файли, які зберігаються на пристрої протягом визначеного періоду.

Терміни зберігання:

  • Налаштування: до 1 року
  • Аналітика: до 2 років
  • Згода на cookie: до 1 року
  • Маркетинг: до 90 днів

Автоматичне очищення:

Ми регулярно переглядаємо та очищаємо застарілі файли Cookie для забезпечення оптимальної роботи сайту та захисту вашої приватності.

  • Щомісячна перевірка активних cookie
  • Автоматичне видалення прострочених файлів
  • Регулярне оновлення термінів зберігання
  • Оптимізація кількості збережених даних

4. Управління налаштуваннями Cookie

У вас є повний контроль над файлами Cookie на нашому сайті. Ви можете налаштувати, обмежити або повністю заборонити їх використання відповідно до ваших потреб.

Інтерактивне управління Cookie:

Налаштування в популярних браузерах:

Google Chrome:
  1. Натисніть меню (три крапки)
  2. Оберіть "Налаштування"
  3. Перейдіть в "Приватність і безпека"
  4. Клікніть "Файли cookie та інші дані сайту"
  5. Налаштуйте згідно з бажаннями
Mozilla Firefox:
  1. Відкрийте меню Firefox
  2. Оберіть "Налаштування"
  3. Перейдіть у розділ "Приватність і безпека"
  4. У розділі "Файли cookie та дані сайту"
  5. Налаштуйте необхідні параметри

Налаштування на нашому сайті:

Налаштування на мобільних пристроях:

iOS (Safari):
  1. Відкрийте "Налаштування"
  2. Прокрутіть до Safari
  3. Оберіть "Приватність і безпека"
  4. Налаштуйте "Блокувати cookie"
Android (Chrome):
  1. Відкрийте Chrome
  2. Натисніть меню (три крапки)
  3. Оберіть "Налаштування"
  4. Перейдіть в "Налаштування сайту"
  5. Оберіть "Файли cookie"

Важливе зауваження:

Відключення певних типів Cookie може вплинути на функціональність сайту та якість наданих послуг. Деякі функції можуть працювати некоректно або бути недоступними.

  • Форми зворотного зв'язку можуть працювати некоректно
  • Налаштування сайту не будуть зберігатися
  • Персоналізація контенту буде обмежена
  • Аналіз ефективності стане неможливим

5. Треті сторони та їх Cookie

Наш сайт може містити контент та сервіси третіх сторін, які також можуть встановлювати свої файли Cookie. Ми ретельно відбираємо партнерів та контролюємо їх діяльність.

Аналітичні сервіси:

  • Google Analytics

    Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів

  • Яндекс.Метрика

    Детальний аналіз статистики сайту

Функціональні сервіси:

  • CDN сервіси

    Швидкість завантаження контенту

  • Карти та геолокація

    Відображення локацій занять

Управління Cookie третіх сторін:

Кожний сервіс третьої сторони має власну політику приватності та налаштування Cookie:

Наш контроль:

  • Регулярна перевірка всіх підключених сервісів
  • Мінімізація кількості зовнішніх Cookie
  • Вимога згоди користувачів для маркетингових Cookie
  • Можливість відключення окремих сервісів
  • Прозора інформація про всі треті сторони

6. Безпека та захист даних

Захист ваших даних, включаючи інформацію, збережену в файлах Cookie, є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні методи забезпечення безпеки та захисту інформації.

Шифрування

Всі Cookie передаються через захищене HTTPS з'єднання

Захист

Регулярні перевірки безпеки та оновлення систем

Контроль

Постійний моніторинг та контроль доступу до даних

Технічні заходи безпеки:

  • SSL/TLS шифрування для всіх передач даних
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Захищені сервери та бази даних
  • Моніторинг підозрілої активності

Організаційні заходи:

  • Обмежений доступ до систем управління Cookie
  • Навчання персоналу з питань безпеки
  • Регулярні аудити безпеки
  • Політики та процедури захисту даних

7. Ваші права та контроль

Ви маєте повний контроль над файлами Cookie на нашому сайті та можете здійснювати свої права щодо захисту персональних даних в будь-який час.

Ваші права:

  • Право на інформацію про використання Cookie
  • Право на відмову від необов'язкових Cookie
  • Право на видалення всіх Cookie
  • Право на зміну налаштувань в будь-який час
  • Право на отримання копії збережених даних

Способи контролю:

  • Налаштування в браузері
  • Панель управління на сайті
  • Звернення до служби підтримки
  • Використання спеціальних інструментів
  • Регулярне очищення Cookie

Швидкі дії з Cookie:

Зв'язок з нами:

Якщо у вас є питання щодо використання Cookie або ви хочете скористатися своїми правами:

Електронна пошта: [email protected]

Контактна форма: на головній сторінці

Час відповіді: протягом 48 годин

8. Зміни в політиці Cookie

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику використання Cookie для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.

Коли ми оновлюємо політику:

  • При зміні типів використовуваних Cookie
  • При підключенні нових третіх сторін
  • При зміні термінів зберігання
  • При впровадженні нових технологій
  • При зміні законодавства

Як ми повідомляємо про зміни:

  • Оновлення дати в кінці документа
  • Повідомлення на головній сторінці сайту
  • Email-розсилка зареєстрованим користувачам
  • Нагадування при наступному відвідуванні
  • Виділення змін у тексті політики

Ваші дії при змінах:

При суттєвих змінах ми можемо попросити вас підтвердити свою згоду на використання Cookie. Ви завжди маєте право:

  • Переглянути нові умови
  • Оновити свої налаштування
  • Відмовитися від нових типів Cookie
  • Звернутися з питаннями до нас

Контактна інформація

Дата останнього оновлення: 17 листопада 2025 року

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики використання Cookie, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контактна форма: silverwellness.ua